Para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória, apresentamos a seguir as condições referentes ao envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.
Após a confirmação do pagamento, solicitamos um prazo de até 3 (três) dias úteis para separação, conferência e despacho do pedido.
Esse período pode variar em casos de alta demanda, lançamentos ou campanhas promocionais, sendo o cliente informado caso ocorra qualquer alteração relevante no prazo.
Os pedidos são enviados via transportadoras parceiras e/ou Correios, de acordo com a opção selecionada no momento da compra.
O prazo de entrega apresentado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora e começa a contar após o envio (não inclui o prazo de processamento).
Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o andamento da entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo.
Caso o pedido retorne devido a erro no cadastro, um novo frete será cobrado para reenvio.
Eventuais atrasos relacionados ao transporte, clima, greves ou fatores externos são de responsabilidade da transportadora.
Nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento e suporte necessário.
